Citroën We Care : Une garantie automobile révolutionnaire
Le secteur de l’automobile connaît souvent des transformations, mais Citroën vient d’opérer un virage majeur dans le domaine des garanties. Désormais, la marque propose une couverture étendue impressionnante avec son programme We Care, qui embrasse toute sa gamme de véhicules neufs jusqu’à 8 ans ou 160 000 km.
Un ancrage sans précédent pour les nouvelles voitures Citroën
À partir du 1er juin 2025, tous les modèles neufs de Citroën bénéficient de cette initiative inédite. Que vous envisagiez d’acheter un véhicule particulier ou un utilitaire, la garantie s’applique désormais à tous les types de motorisation : thermique, micro-hybride, hybride rechargeable et électrique.
Auparavant, cette garantie élargie était réservée aux voitures électriques. Cette décision audacieuse de la part de Citroën reflète non seulement une volonté d’uniformiser ses services mais aussi d’assurer une tranquillité d’esprit à long terme pour ses clients. Cependant, elle reste accessible exclusivement aux véhicules ayant été commandés après la date charnière de juin 2025.
Chaque entretien durablement enregistré dans les ateliers agréés assure une prolongation automatique. Les motorisations thermiques et hybrides voient leur garantie augmentée d’une année par rapport au standard. Quant aux modèles électriques, ils bénéficient d’une prolongation de deux années grâce à ce suivi rigoureux.
La stratégie adoptée par Citroën met en avant l’entretien comme levier crucial pour obtenir le maximum de bénéfices de la garantie We Care. Cela encourage non seulement des pratiques de maintenance responsable mais assure également une conservation optimale des performances du véhicule.
Diversité des services sous-évalués
Bien qu’impressionnante, cette offre de garantie se situe dans la catégorie que Citroën dénomme « standard ». Une distinction notable est faite entre la couverture offerte par Citroën et celle des marques premium au sein du même groupe. En effet, We Care exclut certains composants technologiques comme le système d’info divertissement, et des services complémentaires tels que l’assistance routière et le prêt d’une voiture de remplacement.
Les propriétaires cherchant à maximiser la couverture peuvent opter pour l’un des trois contrats d’entretien proposés par le constructeur. Ces options incluent une assistance totale, disponible jour et nuit, assurant ainsi une réponse fiable en cas de besoin urgent.
- Service Partiel : Couvre l’entretien régulier et les révisions techniques obligatoires.
- Service Complet : Inclut des réparations additionnelles sur certaines pièces préalablement spécifiées.
- Premium Full Service : Offre une prise en charge intégrale, assimilable à une quasi-absence de soucis mécaniques pour le possesseur du véhicule.
Étalement géographique de la garantie
Conçu pour accompagner la mobilité intra-européenne, We Care n’est pas limité à la France. La garantie s’étend également à plusieurs pays européens où la marque a une présence significative, englobant des marchés diversifiés tels que l’Espagne, l’Italie, le Royaume-Uni, et bien d’autres encore. Cette couverture transfrontalière offre aux voyageurs fréquents une assurance de qualité semblable peu importe où ils se trouvent sur le continent.
Cet aspect international rend aussi la garantie We Care transférable lors de la vente du véhicule dans ces mêmes territoires. Une occasion pour les particuliers de rehausser la valeur de revente tout en assurant que le nouvel acquéreur continuera à bénéficier de la sécurité apportée par le programme.
Aspects distinctifs : limitations et perspectives
Dans cet écosystème concurrentiel qu’est l’automobile, Citroën affirme une position singulière avec la garantie We Care. Pourtant, certains points nécessitent des améliorations ou des étendues supplémentaires pour répondre entièrement à toutes les attentes des clients contemporains exigeants.
L’exclusion du système d’info divertissement peut être discutée en raison de l’importance croissante de cette composante pour les automobilistes modernes. De plus, comparer directement cette garantie standard avec celles offertes par des marques premium pourrait pousser Citroën à varier son offre au fil du temps pour égaler les fonctionnalités et les services avancés déjà disponibles ailleurs.
Que couvre exactement la garantie We Care de Citroën ?
La garantie We Care couvre principalement les composants mécaniques essentiels tels que les moteurs et les transmissions. Toutefois, elle exclut certains systèmes, notamment l’info divertissement. Pour ceux-ci, il est conseillé aux clients intéressés de souscrire à un contrat d’entretien supplémentaire pour avoir une protection accrue.
Quelles sont les conditions pour maintenir la validité de la garantie We Care ?
Pour bénéficier pleinement de la garantie, les entretiens doivent être réalisés systématiquement dans un atelier agréé par Citroën. Ces visites planifiées permettent l’extension annuelle de la couverture pour les modèles thermiques et hybrides et bisannuelle pour les véhicules électriques.
Est-il possible de transférer la garantie lors de la revente du véhicule ?
Oui, la garantie We Care est cessible. Cela signifie qu’elle peut être officiellement transférée au nouveau propriétaire lorsque le véhicule change de mains, pour autant que la transaction ait lieu dans l’un des pays où cette garantie s’applique. Cette particularité améliore la commodité et influence positivement la valeur de revente.
Le programme We Care de Citroën offre une stabilité rassurante grâce à sa large durée et couverture mécanique. Toutefois, certaines marques premium garantissent des éléments supplémentaires, dont l’assistance complète incluant le système d’info divertissement. Cette différence peut influencer le choix des consommateurs en quête d’offres plus globales sur le marché.
