Garanties auto : les différentes garanties constructeurs

Publié par André le 16/04/2023
Garanties auto : les différentes garanties constructeurs

Lors de l’achat d’une voiture neuve, deux types de garanties s’appliquent. La garantie légale, obligatoire, et la garantie constructeur. Explications.

Les garanties légales comprennent la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés. La garantie commerciale, dite garantie constructeur, figure dans les conditions générales de vente, détaillées sur le bon de commande.

Tout véhicule neuf bénéficie légalement d’une garantie contractuelle constructeur d’au minimum deux ans. Des extensions de garantie sont le plus souvent proposées aux acheteurs de véhicules neufs. Il convient alors de bien lire le détail des clauses afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions de couverture. Exemple, une garantie “moteur-boîte-pont” couvre ces trois organes mais pas les périphériques.

Ces garanties contractuelles sont le plus souvent conditionnées au strict respect du programme d’entretien défini par le constructeur (intervalle de révision, caractéristiques et références des pièces et consommables utilisés, etc.). Il convient à ce titre de conserver tous les documents attestant que l’entretien a bien été effectué dans le réseau de la marque (factures, carnet d’entretien tamponné, etc.).

En ce qui concerne la garantie commerciale, le vendeur doit informer l’acheteur que son bénéfice n’est pas subordonné à la réalisation des prestations de réparation et d’entretien non couvertes par cette garantie, par un réparateur du réseau agréé par le constructeur. Cette information doit figurer, de façon claire et lisible, dans le carnet d’entretien du véhicule, quel que soit son support.

A noter que pour les véhicules importés préalablement immatriculés, le professionnel doit informer le consommateur de la date à partir de laquelle la garantie commerciale a commencé à courir.

Les garanties, en détail :

  • la garantie légale de conformité assure le consommateur que le produit dont il s’est rendu acquéreur est conforme à l’usage attendu.
  • la garantie contre les vices cachés est valable deux ans et s’applique quand un vice inhérent au produit acquis rend ce dernier « impropre à l’usage auquel il est destiné ».
  • la garantie constructeur est quant à elle facultative, chaque constructeur décide, ou non, de l’appliquer et en fixe les conditions et la durée.

Lorsqu’il propose cette garantie, le constructeur doit en indiquer toutes les conditions d’application dans le “contrat de garantie”, en spécifiant

  • le détail de la garantie (pièces et organes couverts, main d’oeuvre comprise ou non, etc.).
  • la durée de garantie (1, 2, ou 3 ans le plus souvent même si certains constructeurs portent cette période à 5 ou 7 ans, voire même désormais jusqu’à 10 ans, pour certains organes !).
  • la zone géographique de cette garantie : France, Europe, monde…
  • les conditions de mise en oeuvre de cette garantie.
  • les coordonnées du constructeur.

A noter

Au-delà de 7 jours d’immobilisation, la durée de la garantie de votre voiture est prolongée d’autant. Dans certains cas, le constructeur vous prête un véhicule de remplacement dans le cadre de cette garantie.

Les pièces dites “d’usure” sont exclues de cette garantie, c’est notamment le cas :

  • des pneumatiques
  • des plaquettes de freins
  • des bougies
  • des filtres (air et huile)
  • de la pompe à eau
  • des injecteurs
  • du turbocompresseur
  • des pistons
  • du vilebrequin
  • de la courroie de distribution

Les durées de garanties selon les constructeurs :

2 ans de garantie

  • Citroën, DS, Peugeot, Renault (certains modèles comme l’Espace V étaient couverts durant 3 ans) (kilométrage illimité pour tous)
  • Abarth, Alfa Roméo, Fiat (kilométrage illimité pour tous)
  • Audi, BMW, Ford, Mercedes, Mini, Opel, Porsche, Skoda, Smart, Volkswagen (kilométrage illimité pour tous)
  • Cupra, Seat (kilométrage illimité pour les deux)
  • Jeep (kilométrage illimité)
  • Volvo (kilométrage illimité)

3 ans de garantie

  • Alpine, Dacia (100 000 km pour des deux)
  • Honda, Nissan, Suzuki, Toyota (100 000 km pour tous)
  • Land Rover (100 000 km)
  • Lexus (100 000 km), Maserati (illimité)

4 ans de garantie

  • Tesla (80 000 km)

5 ans de garantie

  • Hyundai (illimité)
  • Jaguar (150 000 km)
  • Mitsubishi (100 000 km), Subaru (illimité, 100 000 km les 3 1ères années…)

6 ans de garantie

  • Mazda (150 000 km)

7 ans de garantie

  • Kia (150 000 km), SsangYong (100 000 km)
  • MG (150 000 km)
  • Ferrari !

Enfin, certains constructeurs proposent désormais des garanties de 10 ans sur certains organes, c’est le cas de Maserati qui garantit ses moteurs et transmissions une décennie durant !

Là encore, nombre de constructeurs procèdent à des exclusions ou des restrictions dont il convient de prendre connaissance.

Faites entretenir votre voiture dans l’une des 155 concessions du groupe Gueudet Automobile. Toutes les pièces remplacées sont d’origine constructeur, nos techniciens sont formés par la marque de votre voiture et vous bénéficiez de la garantie constructeur. Prenez rendez-vous d’un simple clic !

« Au quotidien, prenez les transports en commun #SeDéplacerMoinsPolluer »

Et aussi

Quelles sont les différences entre la vidange et la révision constructeur ?

Disques de freins : quand les changer ? Combien ça coûte ?

Partager cet article